Por que o seguro automotivo nega sinistros? Principais causas reveladas pela Loovi

O seguro automotivo nega um sinistro quando o evento não está previsto no contrato, se refere a um risco excluído ou se o segurado descumpre regras como comunicar roubo e registrar boletim de ocorrência no prazo. Atrasos nas mensalidades, condução sem habilitação válida e tentativas de fraude também são motivos comuns para recusa.

Na maioria dos casos, as razões para negativa já estão estabelecidas nas cláusulas da apólice e nas condições gerais antes da ocorrência. Conhecer essas regras com antecedência é essencial para evitar surpresas durante a cobertura.

A Loovi, insurtech que comercializa planos da LTI Seguros S.A., destaca que a lei exige justificativa clara para negativas, permitindo ao segurado contestar a recusa. Além disso, a seguradora tem até 30 dias para analisar o caso após receber os documentos essenciais, segundo a SUSEP.