Apple promete trocar iPhones dobráveis com glitch na tela interna

O primeiro celular dobrável da Apple, o iPhone Duo, desembarcou nas lojas na sexta-feira (23), mas alguns dos primeiros compradores ja relataram problemas na tela interna do dispositivo. Segundo relatos publicados na internet, o painel pode mostrar linhas geniais horizontais que partem da região da dobradiça. Nesta segunda-feira (26), a Apple garantiu que está ciente do problema e declarou que ele impacta um “pequeno número” de unidades.

A companhia igualmente comunicou que os clientes que encararem falhas na tela poderão entrar em contato com o AppleCare pra solicitar a substituição do dispositivo. “Estamos cientes de um problema que impacta a tela interna de um pequeno número de unidades do iPhone Duo. Se os usuários encararem problemas com a tela do iPhone Duo, devem entrar em contato com o AppleCare pra solicitar uma substituição”, disse um representante da empresa à CNBC. O dispositivo custa apartir de US$ 1.999 (apartir de R$ 21.999 no Brasil).

Pra quem estiver fora da confirmava, o reparo da tela interna custa US$ 999 (aproximadamente R$ 5.400), de acordo com a página de suporte da Apple. Dobradiça pode estar relacionada ao problema a maioria dos relatos a respeito de as telas danificadas surgiu em fóruns e redes sociais, como Reddit e X. Há igualmente capturas falsas circulando na internet, o que demanda cautela na avaliacao dos casos; A companhia de reparos iFixit, porém, analizou o dispositivo e levantou uma hipótese pra esclarecer as falhas.

Apos desmontar o iPhone Duo e realizar testes de resistência à poeira, a equipe indicou características do projeto da dobradiça que podem ter relação com os danos; “Numerosos desses relatos de danos descrevem pessoas duplicando ou desdobrando o telefone, ouvindo um estalo e seguindo o movimento. Bem no local em que os danos estao acontecendo, a dobradiça tem um formato um pouco diferente”, declarou Shahram Mokhtari, técnico da iFixit, em vídeo de desmontagem do aparelho; Kyle Wiens, CEO da companhia, igualmente pontuou o assunto em publicação no X. Segundo ele, a dobradiça reúne dezenas de componentes fabricados com alta precisão.

Uma variação no processo de fabricação ou ate um grão de areia poderia danificar o delicado painel que a estrutura deveria proteger; A hipótese, no entanto, ainda nao foi garantida pela Apple. A companhia nao detalhou a causa das falhas nem comunicou quantos dispositivos foram impactados. Segundo relatos publicados na internet, o painel pode mostrar linhas geniais horizontais que partem da região da dobradiça – Captura: Apple Leia